インスタのエラー、もう解決できない…と諦める前に試したい◯選
「インスタの投稿ができない」「ストーリーが消えた」「DMが送れない」…インスタグラムでエラーが発生すると、途方に暮れてしまう人も多いのではないでしょうか？せっかくの楽しいインスタライフが、エラーによってストップしてしまうのは本当に困りますよね。
この記事では、インスタグラムでよく起こるエラーとその解決策を、具体的な方法と共に詳しく解説していきます。諦める前に、ぜひこの記事で紹介する解決策を試してみてください！
エラーの原因は様々！
インスタグラムのエラーは、様々な原因によって発生します。主な原因としては、以下のものが挙げられます。
- インターネット回線が不安定：Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定な場合、インスタグラムにアクセスできなくなることがあります。
- インスタグラムのサーバー障害：インスタグラム側のサーバーに問題が発生している場合、アプリが正常に動作しなくなることがあります。
- アプリのバグ：インスタグラムアプリのバグによって、特定の機能が使えなくなることがあります。
- アカウントの制限：アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている場合、機能が制限されることがあります。
- 端末の容量不足：端末のストレージ容量が不足している場合、インスタグラムアプリが正常に動作しなくなることがあります。
- 端末のOSバージョンが古い：端末のOSバージョンが古すぎる場合、インスタグラムアプリが正常に動作しなくなることがあります。
エラー別に解決策をチェック！
様々なエラーが発生するインスタグラムですが、エラー別に適切な解決策を試すことで、多くの場合は解決できます。以下に、よくあるエラーとその解決策をまとめました。
1. ログインできない
- パスワードを忘れた場合
- インスタグラムのログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をタップし、メールアドレスまたは電話番号を入力してパスワードをリセットします。
- アカウントがロックされている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などでロックされている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントのロックを解除してもらいましょう。
- アカウントが存在しない場合
- アカウントを作成した際に、誤った情報を入力している可能性があります。アカウントを作成した際の情報をよく確認し、再度アカウントを作成してみましょう。
2. 投稿できない
- インターネット回線が不安定な場合
- Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況を確認し、安定した回線に接続しましょう。
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
- 投稿内容がガイドラインに違反している場合
- インスタグラムの利用規約やコミュニティガイドラインに違反していないか確認しましょう。
- アカウントが制限されている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
- 端末の容量不足
- 端末のストレージ容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。
3. ストーリーが消えた
- 誤って削除してしまった場合
- ストーリーのアーカイブを確認しましょう。アーカイブされている場合は、そこから復元できます。
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
- ストーリーの内容がガイドラインに違反している場合
- インスタグラムの利用規約やコミュニティガイドラインに違反していないか確認しましょう。
- アカウントが制限されている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
4. DMが送れない
- 相手がDMを無効にしている場合
- 相手のアカウント設定で、DMを受け取れるように設定されているか確認しましょう。
- アカウントが制限されている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
5. ライブ配信できない
- インターネット回線が不安定な場合
- Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況を確認し、安定した回線に接続しましょう。
- 端末のスペックが低い場合
- ライブ配信には、ある程度の端末スペックが必要です。端末のスペックを確認し、必要であれば新しい端末に乗り換えましょう。
- アカウントが制限されている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
6. 通知が届かない
- 通知設定を確認
- インスタグラムのアプリ設定で、通知がオンになっているか確認しましょう。
- 端末の設定を確認
- 端末の設定で、インスタグラムアプリからの通知が許可されているか確認しましょう。
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
7. フォローできない
- アカウントがプライベート設定になっている場合
- 相手のアカウントがプライベート設定になっている場合は、フォローリクエストを送信する必要があります。
- アカウントが制限されている場合
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている可能性があります。インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
8. ストーリーが保存できない
- 端末の容量不足
- 端末のストレージ容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
9. フィルタが使えない
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
10. ハッシュタグが使えない
- アプリのバグが発生している場合
- インスタグラムアプリを最新バージョンにアップデートするか、一度アプリを再起動してみましょう。
エラー解決に役立つヒント
- インスタグラムのヘルプセンター
- インスタグラムのヘルプセンターでは、様々なエラーに対する解決策が掲載されています。困ったときは、まずヘルプセンターで情報を確認してみましょう。
- アプリのアップデート
- インスタグラムアプリの最新バージョンにアップデートすることで、バグが修正される場合があります。
- アプリの再起動
- アプリを一度終了して再起動することで、エラーが解消されることがあります。
- 端末の再起動
- 端末を再起動することで、エラーが解消されることがあります。
- インターネット接続の確認
- Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況を確認し、安定した回線に接続しましょう。
- キャッシュの削除
- インスタグラムアプリのキャッシュを削除することで、エラーが解消されることがあります。
- 端末の容量不足
- 端末のストレージ容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。
- アカウントの制限
- アカウントがスパム行為や規約違反などで制限されている場合は、インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせて、アカウントの制限を解除してもらいましょう。
まとめ
インスタグラムのエラーは、様々な原因によって発生しますが、適切な解決策を試すことで、多くの場合は解決できます。この記事で紹介した解決策を試しても解決しない場合は、インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせてみましょう。
